东北农业大学网络教育学院人力资源管理网上考查课作业题满分100分，每题25分论述题1、论述组织外部人力资源供给预测时应考虑的因素。答:如果组织内部的人力资源供给难以满足组织发展的需要，尤其是当组织扩大规模或拓展新业务时，组织的职位空缺不可能完全通过内部的人力资源供给来填补，这时就需要对组织外部人力资源供给进行预测。外部的人力资源供给是组织获得所需人力资源的重要途径。影响组织外部人力资源供给预测的因素主要包括:宏观经济形势、当地劳动力市场的供求、求职者个体的因素等。一般来说，宏观经济形势越好，社会失业率越低，组织对劳动力的需求增加，获得合格的人力资源的难度越大。组织当地劳动力市场的供求，包括大专院校毕业生、技校毕业生等，以及行业劳动力市场供求也会影响组织外部的人力资源供给。在劳动力市场上，工资率变动会影响劳动力供给量。另外还要考虑到影响劳动力供给的主要因素，如国家或地区的人口政策及人口现状、劳动力市场的发育程度、社会就业意识及择业心理偏好等。组织外部人力资源供给的渠道主要有:大中专院校毕业生、复员转业军人及其他组织的工作人员和流动人员等。大中专院校应届毕业生的供给一般集中在夏季，毕业生的数量和专业、层次、学历均可通过各级教育部门获取，对大中专院校毕业生的供给预测相对容易。复转军人也较容易预测。对流动人员的供给预测相对比较困难，在预测过程中需要综合考虑城镇在岗人员、流动人员的就业心理、国家就业政策、政府对农村劳动力进城务工的控制以及其他一些因素。对于其他组织在职人员的供给预测需要考虑诸如社会心理、个人择业心理、组织自身的经济实力及同类组织人员的薪酬与福利等因素。2、论述拟定培训方案的具体步骤答:制定培训规划是个复杂的过程。主要有九大步骤，其中的每个步骤都有自己的目标和实现方法。在实践中，可按实际情况选择各个步骤的先后顺序，或者是否跨国或重复其中的一个或几个步骤。(一)培训需求分析培训需求分析的目的在于提高工作者的绩效，就需要一种机制来决定绩效是否需要提高，以及在哪些方面和何种程度上来提高。1.目的。搜集、寻找现有绩效存在缺陷的有关证据及数据，以判断是否现有绩效与理想水平有差距、哪些方面存在差距、哪些工作人员应该为差距负责，是否需要培训、需要在哪些方面培训、需要多少培训，以及那些人员需要培训。2.结果。有关现有员工绩效水平的数据

资料，能够表明全体员工有多少人未达到、达到或超过了理想水平。3.方法。①面谈法、②重点团队分析法、③工作任务分析法、④观察法、⑤调查问卷。(二)工作说明判断一个规划应该包括什么不应该包括什么，就应该由一种机制来说明培训与什么有关与什么无关。1.目的。设计者收集关于工作说明的数据，他们提出的问题，选择的答案，使用的工具，做出的分析，来形成一份客观、全面、可靠的关于工作活动的说明。2.结果。一份活动一览表(树形图，工作流程图)，包括以下主要内容:工作人员所面临的资源状况;他们必须做出的决策;他们必须采取的行动;每项行动的结果;没想行动或每个结果的标准。3.方法。观察法，操作法。(三)任务分析岗位任务内容不同，对培训的要求也就不同。有些工作任务可能要求培训提供专业知识的支持，有些工作任务需要提供专业技能的训练。因此，切实可行的培训方法需要对岗位的工作任务进行分析。1.目的。有一系列相互联系的问题组成。如，此项工作需要哪些技能?这些技能在何种条件下运用?他们是否有某些特征不利于学习?受训者的特征是有利于还是不利于学习?2.结果。任务分类表或任务所需技能的统计表。两种表都包括可能存在的困难以及对应措施。受训者的特征也应详细列出。3.方法。①列出工作人员的实际表现，对它们进行分类，并分析技术构成。②列出工作人工作中的心理活动，对它们进行分类，并分析技术构成。(四)排序学习顺序非常重要。确定学习的次序来帮助学习整体效果的提高。1.目的。力图发现实际工作中的任务适用于上述哪种方式，努力发现多重任务间的内在联系，这种内在联系决定了学习优先次序的首要因素。2.结果。学习流程图，所有的学习活动、步骤依次排列。3.方法。依赖于对任务说明的结果的检查与分析。(五)陈述目标目标是对培训结局或有培训带来的岗位工作结果的规定。1.目的。陈述目标就是翻译和提炼早期收集的信息，并将其转化为在培训中易于操作的指导方针。2.结果。包括:①工作人员面临的情境。②使用的辅助工具或工作助手。③对每种情景所必须做出的反应行为。④每项行为的辅助工具。⑤行为及其结果的标准。3.方法。依靠工作说明的结果进行转换。(六)设计测验对培训结果进行评估。必须评测受训者经过培训后有多少进步。1.目的。在培训设计时，他证明设计的培训规划是否符合要求;在培训规划使用时，他为设计者提供反馈，帮

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