新民晚报讯（记者 张钰芸）24小时在线的“数字员工”可以完成大量重复性工作，以近乎100%的正确率提高数十倍的工作效率；信息化平台提供员工全生命周期的自助服务，即便是远在海外的雇员，也能从中找到归属感。在昨天开幕的第八届上交会中，数字化人力资源管理方案和工具纷纷亮相，正在改变这一传统服务行业。

图说：第八届上交会上拥有多种功能的智慧服务机器人 新民晚报记者 陈梦泽 摄

你的日常工作有多少重复性劳动？不如请一位“数字员工”来做助理吧！才赋人力科技公司就把7*24小时的自动化工作助手“请”到了现场。“RPA（机器人流程自动化）技术打造的‘数字员工'，能够运用于企业HR的各种工作场景中。例如现在很多HR会在招聘APP上筛选简历，和意向应聘者建立联系等。但很多应聘者在打开APP时，会有意避开上班时间，使得HR不得不在晚上6点到9点间加班。”才赋人力科技相关负责人告诉记者，如果使用“数字员工”，就能代替企业HR来完成这类工作。机器人会自动筛选出符合条件的应聘者，然后向他们发出邀约，如果应聘者在线答复了，就会进一步要求其发来联系方式。第二天上午，“数字员工”会将应聘者的姓名、意向岗位、联系方式以及简历等信息整理成EXCEL表格，然后发送到企业HR的邮箱中，供其开展下一步的工作。

给企业配备“数字员工”后，既能提高企业时间价值总量也能提升员工的个人时间价值，从而挖掘出企业的更多可能。目前，数字员工的应用场景包括简历筛选及面试通知、入离职流程自动化、薪酬个税快速处理等。

全新的WeHR平台也是首次亮相上交会。“人力资源管理正越来越多依靠流程、系统、技术等手段融合到工作环节中，企业HR也希望利用信息化技术和更优的管理模式来提高运营效率。因此，必须将服务的模式和技术加以整合，来提供融合行业生态的一站式解决方案，帮最终助客户来提高人力资源的效能。”

才赋自主研发的HR业务全流程O2O平台——WeHR，展示了基于全场景、大数据的HR SaaS应用。该平台为HR管理人员提供员工全生命周期的自助服务，包括：薪资福利、组织管理、时间考勤管理和报表管理。员工也可以通过该平台协同进行个人社保账单查询、工资单查询、在线请休假、加班申请、个人信息在线提交、企业通讯录、福利领取、体检预约等操作。

“中国的人力资源行业经历了40年的发展，传统的线下服务已经无法满足客户的需求，云计算、大数据、社交媒体正在深刻地改变着这个传统服务行业。” 才赋CEO王慧表示，人力资源行业必须通过前沿的技术手段、不断拓宽HR领域的应用场景，打造线上线下闭环服务。

文章来源：《人力资源管理》 网址: http://www.rlzyglzzs.cn/zonghexinwen/2021/0420/916.html

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